Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: NOVEMBRO DE 2026

A YARANAH (Loja Oficial Yaranah), operadora da plataforma yaranah.com.br e canais associados (“Loja”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários (“Usuários” ou “você”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e protegemos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas comunicações que trocamos com você.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR MENSAGENS OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS AQUI DESCRITAS.

1. Definições Gerais
   • Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física (ex: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone e endereço IP).
   • Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, processamento, consulta e eliminação.
   • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018).

2. Uso e Finalidade dos Dados Pessoais
   Coletamos e utilizamos seus Dados Pessoais com a finalidade exclusiva de viabilizar a sua experiência de compra e assegurar a entrega dos pedidos:
   • Viabilizar a emissão de pedidos, conferência cadastral e faturamento.
   • Viabilizar a logística de despacho, emissão de etiquetas de transporte e entrega física através dos Correios.
   • Envio automático de atualizações sobre o status do pedido e código de rastreamento oficial.
   • Comunicação direta de suporte para esclarecimento de dúvidas e resolução de solicitações de pós-venda.
   • Prevenção contra fraudes em transações financeiras.

Restrição de Idade: Esta plataforma destina-se a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Pedimos que menores não forneçam dados pessoais sem a devida representação legal.

1. Dados Coletados
   • Dados cadastrais fornecidos por você: Nome completo, CPF (obrigatório para fins aduaneiros e emissão postal), endereço completo de entrega, e-mail e número de telefone.
   • Dados de navegação e automação: Endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de navegador, modelo de dispositivo e páginas visitadas.
   • Nós NÃO coletamos Dados Pessoais Sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde).

2. Segurança nos Pagamentos
   A YARANAH não coleta nem armazena números de cartões de crédito ou senhas bancárias. Todo o processamento de pagamentos é realizado em ambiente criptografado de ponta a ponta através do gateway seguro Nuvem Pago.

3. Compartilhamento de Dados e Transferência Internacional
   Para que a sua compra chegue até o seu endereço, podemos compartilhar seus dados estritamente necessários com parceiros estratégicos:
   • Transportadoras e Correios: Para viabilizar a entrega e o rastreamento da sua encomenda.
   • Fornecedores e Centros de Distribuição Globais: Seus dados cadastrais de envio podem ser acessados por centros operacionais e parceiros logísticos localizados no Brasil e no exterior (incluindo Ásia, Estados Unidos e Europa), exclusivamente para a preparação, rotulagem e envio internacional do seu pacote.
   • Prestadores de Serviços Tecnológicos: Hospedagem em nuvem, gestão da plataforma Nuvemshop e ferramentas antifraude.

4. Uso de Cookies e Pixel Tags (Meta / Facebook e Google)
   Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento (como Pixel Tags e Web Beacons) para:
   • Assegurar o funcionamento correto do carrinho de compras e checkout.
   • Coletar métricas estatísticas anônimas sobre o desempenho da loja.
   • Mensurar a eficácia de nossas campanhas de publicidade em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google, exibindo conteúdos de seu interesse.
   Você pode desativar o uso de cookies a qualquer momento alterando as preferências de privacidade do seu navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox).

5. Direitos do Titular de Dados (Artigo 18 da LGPD)
   Você pode, a qualquer momento, solicitar perante a YARANAH:
   • A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
   • O acesso e a correção de dados incompletos ou desatualizados.
   • A eliminação definitiva de dados pessoais de nossa base, ressalvadas as obrigações legais de guarda fiscal.

6. Canal Oficial do Responsável pelo Tratamento de Dados
   Para exercer seus direitos de privacidade, tirar dúvidas ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato diretamente com nossa equipe responsável através do e-mail oficial:
   • E-mail: [email protected]
   • Atendimento: Central de Privacidade YARANAH | Rio de Janeiro - RJ